POLÍTICA DE ENTREGA, TROCA E DEVOLUÇÃO ENTREGA.

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A Fay Center realiza entregas em todo o Brasil. O prazo e o valor do frete são calculados no momento da compra, de acordo com o CEP informado pelo cliente.

Oferecemos frete grátis para compras a partir de R$ 199,00.

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento. Eventuais atrasos causados pela transportadora, pelos Correios ou por situações fora do nosso controle serão acompanhados pela Fay Center até a conclusão da entrega.

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, poderá ser cobrado um novo frete para o reenvio.

TROCA POR DEFEITO OU PRODUTO INCORRETO

Se o produto apresentar defeito, avaria ou for diferente do item comprado, entre em contato conosco assim que receber o pedido, informando o número da compra e enviando fotos do produto e da embalagem.

Após a análise, a Fay Center providenciará a troca ou o reembolso, sem nenhum custo para o cliente.

DIREITO DE ARREPENDIMENTO

O cliente poderá desistir da compra no prazo de até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, sem precisar informar o motivo.

A abertura da embalagem ou a existência de sinais de uso não impedem o exercício do direito de arrependimento.

Para solicitar a devolução, entre em contato com a Fay Center dentro do prazo informado. A devolução será realizada sem custo para o cliente.

REEMBOLSO

Após o recebimento e a conferência do produto devolvido, será realizado o reembolso de todos os valores pagos, inclusive o valor do frete original.

O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da instituição financeira ou da administradora do cartão.

ATENDIMENTO

Em caso de dúvidas ou para solicitar troca, devolução ou reembolso, entre em contato pelos canais de atendimento disponíveis no site da Fay Center.